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大连市旅游投诉中心(大连市旅游质量监督管理所)

2003-03-27

大连市旅游投诉中心(大连市旅游质量监督管理所)

地址:大连市沙河口区中山路星岛园17号901

邮政编码:116021

办公时间:每周一至周五8:30——17:30

电话:0411-83769989

传真:0411-83769997

E-mail:lyj_gst@dl.gov.cn

负责人:关斯桐

职能:负责全市旅游服务质量的监督与管理;负责旅游经营单位行政执法监察工作;负责监督检查各旅游企事业单位执行有关旅游法规、政策情况;负责处理有关旅游投诉案件;办理旅行社质量保金理赔工作:负责监察检查旅行社、导游人员、星级饭店、旅游景区(点)等旅游市场经营秩序和服务质量,依法对违规违法行为进行查处,维护旅游经营单位和旅游者合法权益。